Politica socială corporativă a Grupului Gas Natural Fenosa

Întreprinderea Gas Natural Fenosa defineşte conceptul de responsabilitate socială corporativă ca un ansamblu de acţiuni în vederea stabilirii relaţiilor de încredere, stabile, solide şi reciproc avantajoase cu grupurile sale de interes. Relaţia adecvată cu mediul constituie un aspect strategic primordial pentru companie, este esenţială pentru crearea valorii şi asigurarea durabilităţii companiei pe termen lung.

Politica, a cărei aprobare a fost precedată de un proces intens de evaluare şi consultaţii interne, se manifestă prin adoptarea unui sistem de gestiune a responsabilităţii corporative ce înglobează întregul Grup. În conformitate cu recomandările Codului Unificat al Guvernării Corporatiste, politica a fost aprobată de către Consiliul de Administrare, care şi-a asumat angajamentul să supravegheze periodic respectarea acesteia.

Politica de responsabilitate socială corporativă a Gas Natural Fenosa cuprinde 7 angajamente asumate de către întreprindere:

Orientare către client

Dedicăm efoturile noastre cunoaşterii şi satisfacerii necesităţilor clienţilor noştri. Ne propunem să oferim un serviciu excelent şi să dispunem de capacităţi pentru a oferi un răspuns imediat şi eficace. Principiile de acţiune responsabilă, de care ne conducem în relaţia cu clientul, se bazează pe:
 

• Construirea unei relaţii de încredere printr-un tratament deschis şi accesibil;
• Cunoaşterea opiniilor sale pentru a-i putea anticipa necesităţile;
• Munca continuă pe durata întregului lanţ de valori pentru a îmbunătăţi continuu calitatea şi securitatea produselor şi a serviciilor.

Angajament faţă de rezultate

Planificăm, ne propunem obiective colective şi individuale şi luăm decizii în funcţie de impactul pe care îl au la obţinerea scopurilor Viziunii noastre, asigurând respectarea angajamentelor cu minimă incertitudine în acest sens. Principiile de acţiune responsabilă, de care ne conducem în relaţia cu acţionarii, se bazează pe:
 

• Decizia de a lucra pentru a obţine în mod durabil o rentabilitate adecvată aşteptărilor pieţei;
• Aplicarea în orice moment a celor mai bune practici de transparenţă a informaţiilor, atât în raport cu piaţa, cât şi cu ceilalţi actori cu interese în Grup, întru consolidarea credibilităţii şi reputaţiei.

Mediul înconjurător

Ne dezvoltăm activităţile acordând o atenţie specială protejării mediului ambiant şi utilizării eficiente a resurselor naturale de care avem nevoie pentru a satisface cererea de energie.

• Contribuim la dezvoltarea durabilă prin ecoeficienţă, minimizarea impactului asupra mediului înconjurător, promovarea inovaţiilor şi utilizarea celor mai bune tehnologii şi procese disponibile;
  

• Contribuim la combaterea schimbărilor climaterice prin intermediul energiilor cu nivel scăzut de emisii de carbon şi regenerabile, promovarea eficienţei energetice;
  

• Integrăm criteriile de mediul înconjurător în cadrul proceselor comerciale şi de distribuţie;
  

• Optimizăm managementul de mediu.

Interes pentru persoane

Promovăm un mediu de lucru respectuos pentru angajaţii noştri şi de implicare în pregătirea şi dezvoltarea lor profesională. În organizaţiile noastre promovăm diversitatea de opinii, perspective, culturi, vârste şi sexe. Principiile de comportament responsabil ce reglementează relaţia noastră cu angajaţii se bazează pe:

• Oferirea oportunităţilor de dezvoltare profesională adecvate competenţelor lor;
• Promovarea unui mediu de lucru motivant, în care să se asigure şi să se respecte angajatul, precum şi contribuţia responsabilă a iniţiativelor sale;
• Promovarea clarităţii obiectivelor, a liderismului eficace, a compensaţiilor competitive şi recunoaşterea realizărilor;
• Asigurarea condiţiilor pentru cel mai bun echilibru personal şi profesional într-un cadru de egalitate şi de dialog.

Securitate şi sănătate

Susţinem politici de dezvoltare a unei culturi de prevenire care să garanteze securitatea şi sănătatea de-a lungul întregului lanţ de valori şi ne bazăm pe următoarele principii:
 

• Asigurarea garanţiei că siguranţa este o responsabilitate asumată în mod colectiv;
• Asigurarea instruirii şi informării  corespunzătoare, ca un element cheie al acţiunilor preventive;
• Integrarea în toate activităţile şi deciziile a unor acţiuni preventive, asigurându-le îmbunătăţirea continuă;
• Respingerea oricărui comportament ce ar crea un mediu de muncă nesigur, de intimidare sau ofensator.

Angajament faţă de societate

Acceptăm responsabilitatea noastră socială corporativă, oferind societăţii cunoaştinţele noastre, aptitudinile în domeniul gestionării şi creativitatea. Direcţionăm o parte din profiturile noastre pentru acţiuni sociale, menţinând un dialog permanent cu societatea pentru a cunoaşte nevoile lor şi a asigura satisfacerea acestora, astfel încât să asigurăm creşterea credibilităţii şi a prestigiului grupului nostru. Principiile de acţiune responsabilă se bazează pe:
 

• Integrare pozitivă în societatea ţărilor în care ne desfăşurăm activitatea, respectând cultura,
  reglemetările şi mediul;
• Generarea valorilor prin dezvoltarea activitatii noastre proprii şi crearea de parteneriate cu comunitatea locală, în toate ţările în care activăm;
• Promovarea educaţiei, instruirii, a bogăţiiei culturale şi a unei culturi de incluziune a grupurilor dezavantajate prin investiţii sociale.

Integritate

Insităm ca toate pesoanele care fac parte din Grupul Gas Natural Fenosa să acţioneze etic, cu onestitate şi integritate, respectând valorile, principiile şi codurile de conduită profesională promovate de Grup, contribuind la creşterea încrederii societăţii faţă de compania noastră. Principiile directoare în acest sens sunt:
 

• Respingerea corupţiei şi a mituirii în activitatea noastră şi stabilirea unor măsuri de prevenire şi combatere a acestora;
• Susţinerea principiilor Pactului Global al ONU şi principiile OCDE pentru guvernarea corporativă;
• Respectarea tuturor aspectelor cuprinse în Declaraţia Universală a Drepturilor Omului a Organizaţiei Naţiunilor Unite şi Declaraţia OIM privind principiile şi drepturile fundamentale la locul de muncă;

Compania a elaborat un sistem de evidenţă a indicatorilor, pentru a monitoriza modul de aplicare a politicii de responsabilitate socială corporativă, raportarea gradului de îndeplinire a acesteia şi fixarea obiectivelor de responsabiltiate. Indicatorii raportaţi în diferite capitole ale Raportului cu privire la  responsabilitatea corporatistă, au fost definiţi cu ajutorul unei metodologii de 360º, ce a ţinut cont de criteriile interne şi externe de valorare a responsabilităţii corporatiste şi de metodologia internaţională RepTrak, aplicată de către Gas Natural Fenosa pentru măsurarea reputaţiei.

Indicatorii cuprind toate domeniile relevante, se referă la ultimii trei ani şi permit informarea organelor de guvernare şi administrare cu privire la rezultatele activităţilor desfăşurate, detectarea acţiunilor de îmbunătăţire şi definirea noilor obiective.

Descarcă Politica de responsabiltiate corporatistă a GNF / rom