022-43-11-11 - Serviciul OT24h al companiei Gas Natural Fenosa

022-43-12-04; 022-43-12-05 - Fax

OT24@ufmoldova.com - Email

Apelurile efectuate la 0-22-43-11-11 sunt taxate în conformitate cu prevederile reglementărilor în vigoare.
Pentru informatie aditionala adresati-va la Operatorul dvs. de telefonie fixa. 
 

Servicii

• Înregistrarea cerinţelor avariate in caz de lipsă de tensiune.
• Înregistrarea reclamaţiilor referitoare la calitatea energiei electrice.
• Verificarea prin Ordin de Lucru a funcţionării echipamentului de evidenţă a clientului.
• Modificări ale datelor personale ale clienţilor (la prezentarea actelor prin fax, e-mail, poştă).
• Consultarea facturilor de plată pentru energia electrică consumată.
• Recalcularea facturilor eronate.Inregistrarea petitiilor.
• Generarea Ordin de Lucru la citirea repetată a indicilor contorului în caz de necesitate.
• Expedierea facturilor repetate clienţilor casnici la cererea lor.
• Primirea solicitărilor de la consumatorii noi, potenţiali clienţi ai companiei, cu puterea solicitată pînă la 5 kW.
• Prezentarea informaţiei referitoare la deconectările programate cauzate de lucrările de reparaţie si profilaxie a echipamentului si instalaţiile electrice.
• Prezentarea informaţiei referitoare la graficul de lucru al Oficiilor Comerciale (OC) ale companiei, altă informaţie referitoare la activitatea OC.
  (adresa juridica, serviciile prestate clienţilor în OC, telefonul de contact).
• Prezentarea altei informaţii utilă clienţilor, legată de consumul energiei electrice.