Informaţie pentru consumatori

Evaluarea procesului de rezolvarea ordinelor de lucru

Stimate client, Vă rugăm să evaluaţi satisfacția dvs. pe o scară de la 0 (foarte nesatisfăcut) la 10 (foarte satisfăcut)Completând acest sondaj, ne veți ajuta să ne îmbunătățim activitatea. Vă mulțumim pentru timpul acordat!
 
Câmpurile, marcate cu simbolul *, sunt obligatorii.

012345678910
1. Facilitatea si accesibilitatea privind contactarea cu Compania si subdiviziunile sale.
012345678910
1. Claritate si suficienţa informaţiei recepţionate.
012345678910
1. Durata rezolvării problemei clientului.
012345678910
1. Calitatea lucrărilor executate / rezolvării întrebării/răspunsurilor.
2. Soluționarea problemei sub toate aspectele.
3. Rezolvarea problemei de prima data.
012345678910
1. Amabilitatea şi tratamentul recepţionat din partea personalului care va deservit.
2. Manifestarea de simpatie, empatie, dorința de a ajuta.
3. Respectarea regulilor de etichetă.
012345678910
1. Satisfacţia dvs. Globală faţă de servicii ale întreprinderea I.C.S Red Union Fenosa S.A.