Informaţie pentru consumatori

Evaluarea generală a activității I.C.S Red Union Fenosa S.A.

Stimate client, Vă rugăm să evaluaţi satisfacția dvs. pe o scară de la 0 (foarte nesatisfăcut) la 10 (foarte satisfăcut). Completând acest sondaj, ne veți ajuta să ne îmbunătățim activitatea. Vă mulțumim pentru timpul acordat!
 
Câmpurile, marcate cu simbolul *, sunt obligatorii.

012345678910
1.Facilitatea și accesibilitatea privind contactarea cu întreprinderea și subdiviziunile ei.
012345678910
1. Claritatea și suficienţa informaţiei recepţionate.
012345678910
1. Durata soluționării problemei clientului.
012345678910
1. Calitatea lucrărilor executate / a soluționării problemei /a răspunsurilor.
2. Soluționarea problemei sub toate aspectele.
3. Soluționarea problemei de la prima solicitare.
012345678910
1. Amabilitatea şi tratamentul recepţionat din partea personalului care v-a deservit.
2. Manifestarea simpatiei, empatiei, a dorinței de a ajuta.
3. Respectarea normelor de etichetă.
012345678910
1. Satisfacţia dvs. generală referitoare la procesul de deservire.
Clasificare