Информация для клиентов

Телефонный офис OT24h

Telefon:
  • 0 22 43 11 11 – для абонентов сети MoldTelecom.
  • 0 22 83 11 11 – для абонентов сети Arax.
  • 4311 – для абонентов сети Moldcell.
  • Телефонный офис ОТ-24ч по местным телефонам, указанным в фактурах за электрическую энергию, OT24H.

 
Viber: +(373) 62 16 11 11
E-mail: OT24@ufmoldova.com
Chat online: www.gasnaturalfenosa.md
Facebook: https://www.facebook.com/gasnaturalfenosamoldova
 

Звонки, поступающие на 0-22-43-11-11, оплачиваются в соответствии с действующим регламентом.
За дополнительной информацией обращайтесь к вашему телефонному оператору.

 

 

 
 

 

Услуги

  • Регистрация аварийных заявок в случае отсутствия напряжения.
  • Регистрация рекламаций, касающихся качества поставки электроэнергии.
  • Генерирование рабочих нарядов на проверку приборов учёта клиента.
  • Модификация персональных данных клиентов (на базе предоставленных документов по факсу, почте, электронной почте).
  • Предоставление консультаций по фактурам за потреблённую электроэнергию.
  • Перерасчёт ошибочных фактур. Регистрация петиций (рекламаций).
  • Генерирование рабочих нарядов на повторное чтение данных счётчика в случае необходимости.
  • Отправка повторных фактур бытовым клиентам по просьбе клиента.
  • Приём заявлений от потенциальных новых клиентов компании.
  • Предоставление информации о плановых отключениях для проведения ремонтных работ и профилактики оборудования и установок поставщика.
  • Предоставление информации о графике работы Коммерческих офисов компании, а также другой информации, касающейся деятельности Коммерческих офисов (юридический адрес, услуги предоставляемые клиентам в Коммерческих офисах, номера телефонов для контакта).
  • Предоставление другой полезной информации для клиентов, связанной с потреблением электроэнергии.