Информация для клиентов

Телефонный офис

1.      Î.C.S. ,,RED Union Fenosa” S.A. - Оператор по распределению электроэнергии

Telefon:

0 22 43 11 11 – для абонентов сети MoldTelecom.
0 22 83 11 11 – для абонентов сети Arax.
Местные номера, указанные в каждой фактуре за электроэнергию - для клиентов, проживающих за пределами Кишинёва, Телефоны для контакта.
 
Предоставление информации:

  • чтение показаний измерительного оборудования;
  • приём заявок для подключения новых клиентов;
  • подключение к сети;
  • работы по отключению / переподключению;
  • проверка измерительного оборудования;
  • качество электроснабжения;
  • плановые отключения;
  • аварийные отключения;
  • ущерб / компенсация;
  • предоставление другой информации, связанной с деятельностью предприятия Î.C.S. "RED Union Fenosa" S.A.

Телефонные звонки принимаются и обрабатываются в режиме nonstop - 24 часа в сутки.
 
       
 
2.      Î.C.S. ,,GNF Furnizare Energie” S.R.L. - Поставщик электроэнергии
 
Telefon:
0 22 43 11 22 – для абонентов сети MoldTelecom.
0 22 83 11 22 – для абонентов сети Arax.
Местные номера, указанные в каждой фактуре за электроэнергию - для клиентов, проживающих за пределами Кишинёва, Телефоны для контакта.
 
Предоставление информации:

  • заключение договора (заключение / переоформление / расторжение);
  • фактурация (расчёт / пересчёт);
  • инкассация фактур за электроэнергию и предоставляемых услуг;
  • вопросы по долгам;
  • модификация данных клиента и счёта;
  • регулируемые тарифы;
  • предоставление другой информации, связанной с деятельностью предприятия Î.C.S. "GNF Furnizare Energie" S.R.L.

Телефонные звонки принимаются и обрабатываются с понедельника по пятницу с 07:00 до 20:00.
 
 
 
По всем вопросам также можете обращаться по следующим каналам связи:
 
Fax: 0 22 43 12 05.
E-mail: OT24@ufmoldova.com.
Chat online: www.gasnaturalfenosa.md.
Facebook: https://www.facebook.com/gasnaturalfenosamoldova.

Звонки, поступающие на 0-22-43-11-11 и 0-22-43-11-22, оплачиваются в соответствии с действующим регламентом.
За дополнительной информацией обращайтесь к вашему телефонному оператору.