Информация для клиентов
Телефонный офис OT24h
|
43•11•11
Телефон 24 часа
43•12•05
Fax
OT24@ufmoldova.com Email Звонки поступающие на 43-11-11 оплачиваются в соответствии с действующим регламентом.
За дополнительной информацией обращайтесь к вашему телефонному оператору.
|
|
Услуги
- Регистрация аварийных заявок в случае отсутствия напряжения.
- Регистрация рекламаций, касающихся качества поставки электроэнергии.
- Генерирование рабочих нарядов на проверку приборов учета клиента.
- Модификация персональных данных клиентов ( на базе предоставленных документов по факсу, почте, электронной почте).
- Предоставление консультаций по фактурам за потребленную электроэнергию.
- Перерасчет ошибочных фактур.Регистрация петиций (рекламаций).
- Генерирование рабочих нарядов на повторное чтение данных счетчика в случае необходимости.
- Отправка повторных фактур бытовым клиентам по просьбе клиента.
- Прием заявлений от потенциальных новых клиентов кампании UF с запрашиваемой мощностью до 5 кВт.
- Предоставление информации о плановых отключениях для проведения ремонтных работ и профилактики оборудования и установок поставщика.
- Предоставление информации о графике работы Коммерческих офисов кампании UF, а также другой информации, касающейся деятельности Коммерческих офисов (юридический адрес, услуги предоставляемые клиентам в Коммерческих офисах, номера телефонов для контакта).
- Предоставление другой полезной информации для клиентов, связанной с потреблением электроэнергии.