Информация для клиентов

Телефонный офис OT24h

0-22-43-11-11 - Телефон 24 часа
 
0-22-43-12-05 - Fax
 

OT24@ufmoldova.com - Email

Звонки поступающие на 0-22-43-11-11 оплачиваются в соответствии с действующим регламентом.
За дополнительной информацией обращайтесь к вашему телефонному оператору.

 

 

 
 

 

Услуги

  • Регистрация аварийных заявок в случае отсутствия напряжения.
  • Регистрация рекламаций, касающихся качества поставки электроэнергии.
  • Генерирование рабочих нарядов на проверку приборов учета клиента.
  • Модификация персональных данных клиентов ( на базе предоставленных документов по факсу, почте, электронной почте).
  • Предоставление консультаций по фактурам за потребленную электроэнергию.
  • Перерасчет ошибочных фактур.Регистрация петиций (рекламаций).
  • Генерирование рабочих нарядов на повторное чтение данных счетчика в случае необходимости.
  • Отправка повторных фактур бытовым клиентам по просьбе клиента.
  • Прием заявлений от потенциальных новых клиентов кампании UF с запрашиваемой мощностью до 5 кВт.
  • Предоставление информации о плановых отключениях для проведения ремонтных работ и профилактики оборудования и установок поставщика.
  • Предоставление информации о графике работы Коммерческих офисов кампании UF, а также другой информации, касающейся деятельности Коммерческих офисов (юридический адрес, услуги предоставляемые клиентам в Коммерческих офисах, номера телефонов для контакта).
  • Предоставление другой полезной информации для клиентов, связанной с потреблением электроэнергии.